为打造企业学习氛围，提升企业的竞争力同时节省企业培训成本，中山市浙江商会与市经促会、湖北商会、安徽商会、江西商会、阳春商会、家具商会、阜沙商会以及小榄商会9家商会联合举办商会大学堂系列课程，从“产、销、人、发、财”（生产管理、市场营销、人才管理、团队发展、财务管理）五方面制定菜单式培训课程，通过多元化的培训类别，为企业带来崭新的培训课题。

因管理不当引起的冲突，将极大影响企业工作效率，阻碍企业发展壮大。因此好的企业绝不会允许管理欠佳的冲突存在。巧妙安排冲突各方的对话是有效管理冲突的重要途径。
 

11月21日，商会大学堂举办“员工冲突管理”课程，邀请了AACTP（美国培训认证协会）认证国际注册培训师李声华老师授课。本次课程得到会员企业的大力支持，报名热烈，培训现场座无虚席。



 

课堂上，李老师分别围绕“用心理解冲突管理”、“知己知彼—冲突管理的前提”以及“冲突管理技巧”这三方面进行阐述，分析“性格冲突”、“工作观念冲突”、“价值观冲突”、“视觉差异冲突”等冲突造成的原因。
 

李老师还让学员们现场做起DISC性格分析测试问卷，让大家了解各型人物性格，并分享了自身的管理经验，让学员们掌握理解差异、勿猜心思、多谈行为、少下结论、延迟判断、构建共鸣等冲突管理技巧。